Choisir un système de gestion de la Qualité (Qualité, Sécurité, Environnement) ?

Toute démarche Qualité poursuit deux objectifs : augmenter la satisfaction des clients, et améliorer durablement l'entreprise, à tous les niveaux.

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Améliorer la qualité

Intégrer un système de gestion dans une organisation, cela revient à rechercher l'amélioration constante qui concerne tous les aspects de l'entreprise et qui est orientée vers la satisfaction des clients. Les clients et leurs attentes sont la référence pour définir la qualité recherchée pour le produit ou le service de l'organisation.

Tendre vers la Qualité Totale, c'est atteindre ce but en améliorant constamment tous les processus de l’organisation.

Mettre en œuvre un système de gestion c’est intégrer une approche systémique de l'organisation et une approche statistique pour le diagnostic de son état de fonctionnement.

Toutes les organisations sont concernées ou devraient l’être afin d’assurer leur croissance et leur pérennité à la satisfaction de tous, qu'ils soient les clients, les collaborateurs ou encore les fournisseurs ou l’environnement immédiat.

Rechercher à s'améliorer, c'est l'essence même et la garantie d'un développement maîtrisé.